Contamos con instalaciones adecuadas para el desempeño de nuestros profesionales quienes trabajan con tecnología de punta y procesos de calidad mundial.
Nuestra tecnología incluye:
- Interactive Intelligence CIC (Customer Interaction Center)
- PBX, ACD e IVR, all in one
- Agente y supervisión remoto
- Grabación de llamadas
- Monitoreo Online
- Discador de potencia
- Llamado en conferencia
- Coaching
- Informes diarios
- Informes exportables a Excel
- Integración con software
|
- Fonalix IP PBX(Contact Center Suite) PBX, ACD e IVR, all in one
- Audiocodes
- Servidores Compaq Proliant, HP
- Bases de Datos SQL 7.0, 2005 Express, PostgreSQL, MySql
- Servidores Xeon x 2
- Sistemas Operativos Microsoft y Opensource
- Políticas de Seguridad y control
- Thinclients
- Redundancias
- Telefonía: Telmex, Telecom, Iplan
|
